INFLUENCER ET IMPACTER SA VENTE
Formation créée le 20/05/2018. Dernière mise à jour le 03/07/2024.
Version du programme : 2
Programme de la formation Version PDF
Prendre conscience de la puissance du nom verbal et développer une position assertive. Savoir dire non et construire une relation de confiance durable avec son client
Objectifs de la formation
- Maîtriser la technique de vente persuasive
- Savoir gérer les situations conflictuelles avec un client
- Oser dire « non » à un client
- Maîtriser les techniques oratoires pour gagner en impact
Profil des bénéficiaires
- Manager commerciaux
- Commerciaux, Chef de secteur
- Ingénieurs commerciaux
- RAS
Contenu de la formation
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MESURER L'IMPACT DU NON VERBAL
- Connaître les techniques d’impact en utilisant : son élocution, ses émotions, sa posture et la co-construction
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SAVOIR DIRE NON, SAVOIR DIRE STOP
- Savoir dire « non » : 3 situations / 3 méthodes
- Demander systématiquement une contrepartie à toute concession
- Savoir dire « stop » tout en maintenant la relation et en construisant l’avenir
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LA RÉALITÉ DU VENDEUR
- Se préparer (mots, posture, élocution)
- Définir ma stratégie et sélectionner mes messages
- Organiser mes idées sous forme de plan et créer le support pour présenter mon offre
- Créer mon support verbal en piochant dans ma boîte à outils oratoire
- S’’entraîner à présenter mon offre
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ADOPTER LE RÉFLEXE DE L’AUTO DEBRIEF
- Avoir l'autonomie de son développement
Thomas FORTANET Spécialiste, facilitateur en techniques de commercialisation et management, je mets mes compétences et mes valeurs au service de votre entreprise pour l’amener à franchir une nouvelle étape de sa transformation commerciale et humaine. Pour cela, je m’appuie sur une expérience de 23 ans en management commercial sur les circuits de la Grande Distribution et de la Pharmacie. Ce qui m’anime : contribuer à la montée en compétences des équipes commerciales et managériales. Transmettre les outils, les méthodes qui leur permettront d’améliorer la PERFORMANCE collective. Mes principales missions de référence : Allègre Puériculture, France Frais, Grand Frais, Danone, Liebig https://www.linkedin.com/in/thomas-fortanet-42b89947/
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Apports théoriques pour donner du sens
- Etude de cas concrets
- Méthode interactive / participative (jeux, tirés du groupe)
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.